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我国银行数据中心副总司理杨志国:管理体系在银职业数据中心的立
作者:管理员    发布于:2020-06-19 20:07   文字:【】【】【

我国银行数据中心副总司理杨志国:管理体系在银职业数据中心的立异与实践


我国银行数据中心副总司理杨志国:管理体系在银职业数据中心的立异与实践 规范,规范干事,我们数据中心有患者目录,有时间监控的规范,有效劳请求的规范,等等都有很多规范去做,规范是我们通过多年运营下来的经历。你说我有法治规范,85%就是报警,报警完了你就解决它的问题。规范干事完了今后能把这个事情做好吗?效益和功率欠好。曾经我们靠人跟手去做,我们现在引进主动化的东西,我现已讲过,加速智能化,数字化转型,怎样加速它的数字化,准则化监控,那是我们做运维最要害的一点,没有智能化的东西今后你前面的东西都是功率和效益不高。所以这是一个老杨的5句话,18个字加上5句话,你就能够把运维工作搞好

12月22日,第十二届我国工业年度大典 金融科技高峰论坛暨《管理体系在银职业的立异与实践》首发典礼在国家会议中心举行。

2017年被誉为金融科技元年,区块链、人工智能、、对银职业的影响正在不断深化,这其间面对更严峻的网络安全、监管、容灾等问题。针对这一现状,我国银行总行、IBM、我国信息通讯研讨院、安全科技、我国银行数据中心(上海)、腾讯、我国信息安全认证中心、我国电信、我国银行江苏省分行等数位企业高层就金融科技当下趋势及问题进行演讲。

12月22日,《管理体系在银职业数据中心的立异与实践》首发典礼在IDCC2017 金融科技高峰论坛成功举行,我国银行数据中心副总司理杨志国带来题为《管理体系在银职业数据中心的立异与实践》的演讲。

杨志国:谢谢我们下战书来参加我们这个发布会。我们IDCC专门组织金融场,我们也来站一个台,特别是我们很多一些朋友们和同事们都来参加这个会议,十分感谢我们。

确实我们在金融界特别在数据中心这块,可能我跟的时刻比较长,可能在座的同志比我长的比较少,因为从事IT方面现已有30多年时间了,十分漫长。我记得我们我国银行最早是1986年开始建数据中心,现在叫IDC,实践上是比较漫长的时间,我们要做点事,跟了这么长时间,能不能把这些经历留下来?我一直在琢磨这件事。

运维方面,现在因为我也参加很多规范的制定,结合我自己的经历来讲,去和我们共享一下我们数据中心是怎么管理的,我们还有下篇,这一篇我们主要倾向于管理方面,让我们知道今后,我们银职业数据中心的开展,我们数据中心的规模我们也都知道了,现在现已开展到十分快了,依据IDC的计算,2016年底,数据中心现已达到43万个,当然这里边不光是银行的,是所有,包括个人,包括我们BAT,包括IDC的,包括组织等很大都据中心,数据中心你把它建好了今后,你怎么管理,这是一门科学。现在我们都正在建,你怎么去管理它,它有一套标准。我们都知道今后,现在比如说我们我国的开展太快了,我计算了一下数字,能排在前面10名的可能不是四大银行,现在是谁排老大呢?我国是工农中建交,这五大国有商业银行他们的财物规模是排老大的,我们都知道,现在它排老大今后,你财物规模大了今后,买卖量也大,它是成正比的,一般的超大数据中心买卖量超过3个亿以上,我们我国银行双11以前今后,我们现已打破了6.5个亿,什么概念?每一秒钟有多少买卖量?我记得本年双11,像我们马云的付出宝,他的并发度到多少?25.6万每秒,那可了不起。上一年才12万次,本年达到这么多。所以现在的第一都发生在我国了,我们都知道,这个时间也来到了,当然我们还有那么多银行。

我们知道,方才曹总讲的腾讯跟我们我国银行的合作,确实是合作的十分好,现在BAT曾经银行是老大,现在老大也不是银行了,BAT是老大了,不管腾讯仍是阿里巴巴,他的新的技能来了,所以我们叫做技能立异。今天讲管理立异,技能立异,互联网、大数据、云核算都是技能立异来的,我银行不能关门啊,你还得往前走,所以要引入这些新技能。为何我们跟腾讯合作?合作十分好,我们第一个产品现已推出来了,现已上线了,老杨就是管出产的,正式上线了,合作的十分快。大数据我们现已开始使用腾讯的大数据平台了,方才曹总现已介绍了他的数据平台,十分棒,不错,我也考察过,我得往前走,马云说了,银行不改变,我得改变银行,这些话记在我脑子里边,说真实的,我们就往前追了,这些新技能到银行,银行数据中心怎么提高你的管理的方针,这是一个方向,在座有一些是搞银行的,有一些是搞IDC的,有一些是我们工业链的,有一些BAT的同志来了,一同评论一下协助银行解决银行的问题,跟你们有关系。

我搞了30多年的银行今后,数据中心运维,我们就讲我们要活着,行长领导说了,你们数据中心就不能出问题。所以我们第一句话,就要活着,活下去,你才有戏,没活下去你就滚蛋,就这样一个状况,还活的更好。你怎么活着?这句话是老杨同志的真实经历,首要银行寻求的是安全、安稳、可靠,这是一个观念,你不安全,不安稳,不可靠,银行别搞了,这里边包括你所有根底设施,你的所有的体系架构,你的所有的安全监控,你有必要要围绕这6个字,安全、安稳、可靠,我们叫做合规也能够。还有你出了问题怎么办?你要做到快速有序有用,把问题解决。因为搞银行,你像大银行来讲,我们有上万台,方才我们张处长说了,我有上万台客户端,几万台效劳器,很多的运营体系跑着。所以有必要要快速有序有用,去解决问题,这是你的一个观念,通知我们,这不是说这几个字好讲,你要做起来,有必要要做起来。当然快速、有序、有用,今天我们是发布第一本书,我们马上第二本书就出来了,怎么快速、有序、有用?我们讲经济管理。

这个当地是活的,根本一点是活着下去,你搞数据的运维有必要活下去,同时行长说的,不行,老杨你光活不行,你要活的更好,对不起,体验、功率和效益出来了,体验你的体系友不友爱,客户体会好欠好?方才说为何微信体验好,快速、有用、少环节、少麻烦,所以我今天我不知道阿里巴巴有人在没有,我现在倾向于用微信付出,安全、可靠、快速,说真实的,我是微信的最佳实验者,绑定的是我们我国银行的卡,对不起,落地还落到我这里来,当然还有其他银行。

体验好,你的买卖途径时间短,100毫秒行不行,你100毫秒,人家1秒,低于10倍,肯定体验欠好,网络快速与体系,体验要好,快速有用。你效果高不高?买卖功率都是很高的,现在我国银行有一个全球智能项目出来了,叫做GPI,它的速度是秒到英国伦敦,这个别验比较好,这是我们智能项目出台了。

我们还得讲效益,为何?你的价格要优惠,要适当的调优。我们今天上午开一个会的时分算帐,我上一年调优今后减少多少,一算两个亿出去了,我减少两个亿投入,所以功率是我们做数据的,不管你做技能环境方面,我正好数据规范出来了,数据规范出来今后下降我们的PH值,拿我国银行来讲,每一年的经费将近一个亿,假如我能降0.1,对不起,我差不多有400万是可观的,所以通过技能改造是可以完成的,所以我们讲效益。

18个字送给我们,快速、安全、安稳、可靠,快速、有序、有用,体验、功率和效益,这是我老杨做数据中心18个字的方针查验送给我们。

还有几个字对错常好的办理理念,我们可能要记住,我们为何讲这个书,我又有加了20个字,5句话,第一句话,准则管人,我国的准则太多了,准则管人,人是活的,准则是死的,不论是事务的仍是IT部分的。怎么办呢?准则管人管不住怎么办?我引进了流程分责,我们依照流程理念,流程你是变更的,你是毛病处理的,你是做体系维护的,每一个人都依照一定的流程去做,这个流程假如流不动,它就有阻碍,就像我们血管一样,你不流就有肿瘤发生。对不起,流有必要要流动起来,这个当地流到那个当地是你的职责,你要不处理是你的职责,我们叫做流程分责。我们人物定位,人物定位,数据不是老总,不是处长,也不是科长,你是故障司理,你是工作司理等等,这个名称起的很好,不是当官的,就是负责这个事的人物,你说故障了进行分析,分析完了今后往下走,人物定位很重要,人物还能把事做好吗?还做欠好。

规范,规范干事,我们数据中心有患者目录,有时间监控的规范,有效劳请求的规范,等等都有很多规范去做,规范是我们通过多年运营下来的经历。你说我有法治规范,85%就是报警,报警完了你就解决它的问题。规范干事完了今后能把这个事情做好吗?效益和功率欠好。曾经我们靠人跟手去做,我们现在引进主动化的东西,我现已讲过,加速智能化,数字化转型,怎样加速它的数字化,准则化监控,那是我们做运维最要害的一点,没有智能化的东西今后你前面的东西都是功率和效益不高。所以这是一个老杨的5句话,18个字加上5句话,你就能够把运维工作搞好。

我们今天讲很大都据的开展,为何做数据的管理,曾经没有任何的标准去做,通过我们18个字,5句话今后,我们总结我们的经历。我们今天写这本书,它是确确实实结合我国大型银行的运维的工作,大约我们这些实践也是很多参加者,制定出来规范,说到这个规范的东西今后,我们直接评论,我对这方面仍是比较感爱好。

为何西方国家喜欢搞规范?统治全国际,规范的东西但是了不起,他是要有价值的,不能说我就几个当地,我们ISO它有价值的,我国每一年要交多少钱给人家去?版权费是要交钱的。所有的手机厂商有必要给华为钱,这是规范。所以我们现在要结合这些规范来了今后,我们自己跟自己同享。

这个实践今后,我们可能它的对象,管理者,管理人员,监管人员,银行数据中心,建设规划人员,研讨人员都是一个参考书,我们可能看到这本书,所以我们讲的它对象仍是十分的广泛的,这也是我认为,在数据中心管理体系上面应该填补我们国家的空白,这句话不为过。

它有多少章?我们大致是9章,有4万字,480页。这个是我们通过了一年去探索,特别是我们在国家信息认证,张剑处长的支撑下,我们数据中心大约参加人员有54人之多,也给我们一些辅导和定见,他们毕竟在运维也方面做的很不错,还有一些公司有一些实践,我听一些外部厂商的定见。所以这个书,我认为它是一个十分不错的,它结合了很多国际和国内通用的规范的要求,去建立我们这套书的理论体系支撑,通知我们方法论,方法是很重要的。这个书我们一看就知道怎么去做数据的管理,这个十分多,可行性管理都在里边,都明确的通知你方法论的问题,你拿去就可以干活,我觉得十分不错,这是我们的经历之谈。

我把这个书略微梳理一下,我们怎么去做实践?我们知道我们这个书来了今后,它是逐步往前走的,当时写这个架构,我们从2003年开始的,包括曾经的经历不说,到逐步往前走过来,走的这么一个路途。这个书的架构今后,我认为,我管理体系架构怎样?实践上管理架构是数据中心有必要要去做的事情,包括你的战略架构,你的流程架构等等方面有必要考虑这个事情,不考虑还不行,围绕这个东西,很多IDC的人找我老杨,我们就找来就用了,当然你把物理环境建好了,你怎么运维它,不是说你上来今后,后天就宕机,你IDC就玩不下去了,他是有一套管理体系做的,他是有办理理念在里边的。

第一思维,就是安全第一要务,安全出产,是1,其余的都是0。所以安全出产假如失灵,后边有再多的0也没有用,安全出产今后我们要打造几个别系,要危险管理、运维体系、效劳管理体系、技能办理、测试、才能开展体系,通过这些体系去建一个比较好的数据中心的运维,它是可靠的。假如说银行去做IDC,你不能说,老杨,我就几个人搞运维,你来做,我来做了今后银行也会掉下去。

数据中心在文化建设上面确实是打造一个企业文化,数据中心其实不是技能中心,理念不一样的东西,文化理念有必要要打造企业文化,这样我们凝聚力好,心都往一处想,这才是比较好的文化特征。

同时,我为何不去讲技能中心,我要讲人,人的培育是要害。为何在我的评价今后,我们数据离职率是最低的,人是很要害,要培育人,今地利间有限,不打开去讲。包括人的培育是很要害的,要培育我们安全职责,一个务实立异的团队出来对错常不简略的。这一点我认为我们在我国银行还做的不错,包括人力资源培育,人将来今后怎么开展,它是继续那条线仍是都过那条线,你都要考虑,这是整个企业人力培育。

方才张强同志现已讲了这个,他讲的十分不错,也比较保存,没有给我们讲一些干货出来,毕竟有一些安全的问题要考虑,安全办理工作有必要要做,他说的十分到位,我们在准则继续运转方面,是怎么做的,审计控制是怎么控制的?那是有必要要做的。

当然我们还有一些合规、框架、建设,这是有必要要考虑的东西。包括我们国内,虽然海外监管,这些规范我们都引入到这个书里边去了。立异我们都会看到连绵不断的东西,海外监管,国内监管,包括国际规范他是怎么做的?我们都引入到我们书里边去了,你们都会看到真实的内容。防控是怎么做的?那个流程是怎么做的?我们都会把它放在里边去,把一些精华放在书里边去了。

这是这里边我们讲,数据安满是最重要的,所以我们讲数据它的管理的方针,它的生命安全周期管理,也都在书里边十分好的体现,人家讲数据提三性,我提五性,数据的保密性是最重要的,现在我们国家在数据保密方面没有太多的国家规范出来,管理性,审计性,可追溯性,可一致性,为何讲银行的数据是仅有的?我们跟BAT不一样,它的数据的完好性肯定跟我们不一样。传统银行跟互联网银行是不一样的,我们新的银行是两套架构,一个是传统银行架构有必要保留下去,一本帐一个数据源没方法,同时我们加强互联网、云渠道的建设,我们我国银行也开始在合肥我们有自己一个平台,我们进行自己的云渠道建设。银行的数据是安全、可靠的,所以我退休今后,我现在就想做一个国家数据的标准规范出来,在数据办理方面。数据的采集、传输、使用、消费有一套管理,国家还没有。我退休今后,我想没事干,把这事捣鼓捣鼓一下,在我们国家数据层面去做一些标准出来,这些在书里边都有要点体现。

组织,把它屏蔽掉了,我当时没把它屏蔽掉,这里没写我国银行,这个架构是无所谓,不论是工行、建行都有这套架构出来,几大层面做安全架构。这个架构,我记得2016年我招集了几个同志做架构方案,现在还做的不错。我也期望我们一些BAT公司给一些职业,包括银职业,在安全方面我们真的要留意。

现在我们我们经济打开越快,遭受的攻击肯定愈来愈多。另外我们监管体系建设,我把这些东西都放在里边去了,我们今后怎么做?做到及时发现,精确定位、主动响应、全面监控、全面掩盖,这是我们做数据运维的方案,你不能说你体系上去了今后还靠人,现在每天IT的组件达到35个,这么多靠人去做远远不行,现在现已认证我们数字化、主动化、智能化,加速一体化的运维办理体系建设,加速数字和智能化的转型,所以我们做数据中心的建设,包括广度、深度和跨度都要合适我们生态的要求,不能讲一个面,深度,有用性,你有必要做到快速有序、有用,能抓住。所以抓住今后你的问题才干解决,你的逻辑体系30分钟有必要报,所以你的监控对错常重要的。

我记得我讲过一个PPT,大约40页纸的姿态,我们怎么去做监控体系的建设,这个很难,这也在我们的书里边比较好的体现,包括我们今后的规范怎么制定,都现已通知我们。

应急管理,作为银行来讲,要及时处理,这有必要是我们最有用的管理手法。快速、有序、有用,你怎么做到这一点呢?你要建立自己的应急管理体系,所有的应急管理方法、手法,依据来分析,对我们体系网络设备、运营、各个方面都有一个应急管理手法。你拿了东西你就去做,我一台主机的模块坏了,通知你怎么替换,它的流程是哪一些,我要求快速、有序、有用,所以这里边做的比较好的成果,应急管理在我国银行打造了应急管理体系建设,十分不错。包括我们运维、工作应急响应、东西和方法、快速、有序、有用的联动,它有一套体系建设,哪一些应该事前怎么做,事后怎么做,十分全面。

我们的方针是建立规范,方针导向,量化评价,提高效劳,它就是应急管理体系的一个方面。

应急管理,我们刚刚分了很多人物,我们可能知道,我们当时司理他们的人物都十分的明晰,干什么,我们曾经出了一些故障今后,网络掉了,你怎么去向理?一堆人都围着去看,现在我们都不要去了,该是谁去干活就谁干活,条例十分明晰,他打开常识库今后对照你的常识库,他会主动弹出来一些问题去分析,去解决问题,不需要很多老板关怀。我们曾经中控中心两三百人,现在都是这些人物在里边干事,不需要我们。我们也有很好的删减。同时我们做变更管理,是我们数据中心重要的管理手法,变更做的欠好可能会引起故障的发生。我们每一年做了变更今后,都是几万起,变更要做的好,它也是一种方法论的问题,我们在书里边怎么做变更,怎么把握方法论确实是一个方面。

还有出产方案管理,把所有的出产方案都列出来,党的十九大你不能做出产,大的批次,小的批次。他有一个方案,每一年在10月份都出来,下年的方案都排好,所以方案,出产活动管理,叫做全球统筹、科学组织、精密管理、实时跟踪。为何讲全球呢?全球有45个国家,你说你变更了今后,你还跟统筹组织,找最小时间点去做变更,不做变更也不行。

还有技能办理,技能办理,我们在容量管理,问题管理,技能计划里边做一些技能办理,数据中心离不开数据技能,也离不开技能立异,我们运维今后,不论说传统的运维,今天看民生银行的处长来了,包括人民银行的倪总来了,这都是在出产搞运维有多少年的经历。这些查验办理,你的性能好欠好,还要跟得上去,这都是我们有必要要做的事情。立异管理,这些不说了。

我们还有一些流程办理东西,东西管理,这个东西管理今后,确实是我们提高我们整个运维水平最重要的当地,所以我们打造了这么多中心,我们本年我国银行搞了一个灾备中心,现已切换,工行一键切换,那么多流程今后,就一个东西就能够,体系就切以前了。我们做多少流程出来,每个人都去掌控每个环节,网络的,体系的,装备的,运转的等等等等,这些都不要了,我们有一键切换,这个技能来了,十分不错,这些流程东西也是重要的方面。

这些平台我们打造,我在这个书里边这一章写的最好,在数字化,主动化方面做数据的运维,说的十分不错,在里边有很多章节,我认为也是给我们来同享这些书。

总的来讲我们这本书出来了今后,我认为结合我们的经历去了解它,能用到你们出产办理中去,我认为对错常不错的,我不是说老杨的引荐,不妨,这个书你们去看,假如欠好看你退回给我老杨,我再给你写一本。

十分感谢在座的各位专家,各位同事,各位朋友,你们来了,我把这些经历给我们教授,可以对我们有一点协助我就现已感到满足了。谢谢我们。

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